Algemene Voorwaarden

1. Definities

• Opdrachtnemer: JonkersDesigns
• Opdrachtgever: klant (bedrijf of particulier)
• Overeenkomst: iedere afspraak tussen partijen
• Werkzaamheden: webdesign, webapps, apps, hosting en aanverwante diensten

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, diensten en overeenkomsten. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd.

3. Diensten

JonkersDesigns levert websites, webapps, mobiele apps en hosting en onderhoud. Alle diensten zijn gebaseerd op een inspanningsverplichting. Er wordt geen resultaat gegarandeerd.

4. Offertes en prijzen

• Vaste prijzen, niet onderhandelbaar
• Offertes vrijblijvend
• Prijs geldt alleen voor afgesproken scope

5. Betaling

• 50% vooraf
• 50% vóór oplevering
• Geen betaling = geen werk / geen oplevering
• Bij wanbetaling: werk wordt stilgelegd, rechten blijven bij JonkersDesigns, toegang kan worden ingetrokken

6. Scope & wijzigingsbeleid

• Scope wordt vastgezet na akkoord
• 1 designrichting inbegrepen
• 1 feedbackronde inbegrepen
• Wijzigingen buiten scope worden gezien als meerwerk en apart gefactureerd

7. Feedback

• Maximaal 1 feedbackronde
• Alleen kleine wijzigingen
• Redesigns of nieuwe features = meerwerk

8. Oplevering

• Na volledige betaling
• Klant is verantwoordelijk voor eindcontrole
• Geen garantie op foutloos eindresultaat

9. Hosting & onderhoud

Hosting omvat technische support, bugfixes en monitoring. Hosting omvat niet: redesign, nieuwe features of content wijzigingen. Zonder hosting is de klant volledig zelf verantwoordelijk voor werking en onderhoud.

9.1 Domeinnaam

De domeinnaam wordt door de klant zelf aangeschaft, geregistreerd en beheerd, en staat op naam van de klant. JonkersDesigns kan adviseren over de keuze van een domeinnaam, maar de registratie, verlenging en de bijbehorende kosten zijn volledig voor rekening en verantwoordelijkheid van de klant. JonkersDesigns is niet aansprakelijk voor verloop, verlies of problemen met de domeinnaam.

10. Back-ups en data

• Geen back-up garantie
• Klant is zelf verantwoordelijk voor data
• JonkersDesigns is niet aansprakelijk voor dataverlies

11. AI & automatisering

JonkersDesigns gebruikt AI ter ondersteuning van ontwikkeling. AI-output wordt gecontroleerd maar kan fouten bevatten. Geen garantie op juistheid. De chatbot is informatief, geeft geen bindend advies en kan fouten bevatten. Gebruik van AI valt onder de AI Act. JonkersDesigns is niet aansprakelijk voor AI-output.

12. Intellectueel eigendom

• Eigendom blijft bij JonkersDesigns tot volledige betaling
• Na betaling overdracht aan klant
• JonkersDesigns mag werk gebruiken voor portfolio, marketing en cases

13. Aansprakelijkheid

Maximale aansprakelijkheid = bedrag betaald door klant. Uitgesloten: indirecte schade, winstverlies, omzetverlies, dataverlies, AI-fouten, externe systeemstoringen en downtime van derden.

14. Geen garanties op resultaten

JonkersDesigns garandeert geen omzet, conversies, SEO resultaten, groei of bedrijfsresultaten.

15. Overmacht

Geen aansprakelijkheid bij hostingstoringen, cloud failures, externe platformproblemen of technische uitval.

16. Beëindiging

• Hosting maandelijks opzegbaar
• Bij beëindiging vervallen voordelen
• Geen verantwoordelijkheid na stopzetting
• JonkersDesigns mag projecten weigeren of beëindigen indien nodig

17. Klachtenprocedure

Klachten dienen te worden ingediend via e-mail. Reactie binnen redelijke termijn. Eerst intern oplossen, daarna pas escalatie.

18. Toepasselijk recht

Nederlands recht is van toepassing.

19. Geschillen

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.